Mariska is werkzaam als geregistreerd klachtenfunctionaris binnen de langdurige zorg, jeugdzorg en het onderwijs. Vanuit deze rol begeleidt zij cliënten, ouders, leerlingen en professionals bij het bespreekbaar maken en oplossen van klachten. En is ze actief betrokken bij verbetering en kwaliteit.
Naast haar werkzaamheden als klachtenfunctionaris is zij actief als gecertifieerd vertrouwenspersoon en mediator.
Dankzij haar brede ervaring binnen zorg, jeugdhulp en onderwijs heeft zij kennis van uiteenlopende vraagstukken rondom kwaliteit van dienstverlening, samenwerking, communicatie en cliënt- en ouderparticipatie. Vanuit deze expertise draagt zij als lid van de klachtencommissie bij aan een zorgvuldige, onafhankelijke en rechtvaardige behandeling van klachten.