Petra heeft ervaring opgebouwd als klachtenfunctionaris in de zorg. In diverse rollen binnen de jeugdhulp heeft ze het cliëntperspectief vertegenwoordigd (bij gemeente, regionale samenwerking van gemeenten, Gecertificeerde Instelling).
Naast haar rol binnen de klachtencommissie is ze lid van de Klachtencommissie Jeugd Midden Nederland en de klachtencommissie van het Meander Medisch Centrum Amersfoort.